什么是品牌研究？

北京品牌VI設計公司品牌研究是更好地了解關鍵利益相關者如何看待品牌的過程。品牌研究包括調查等定量研究舉措，以及一對一訪談等定性研究舉措。正如他們所說，知識就是力量。品牌研究使您能夠通過了解世界對您品牌的看法和感受來影響消費者行為。

第1步：信息收集

只有徹底了解您的品牌當前的定位和信息，您才能有效地規劃其未來。第一步是收集您的企業擁有的所有相關資產。接管會議室。把東西掛在墻上。將文檔按邏輯類別分類并歸檔以便于參考。

第2步：內部利益相關者訪談

• 內部利益相關者訪談（與管理層、員工、項目團隊、銷售人員、董事會等??）旨在對品牌的內部認知和文化進行誠實的評估。員工每天如何踐行品牌？執行團隊希望品牌在內部和外部如何被認知？品牌塑造過程彌合了您的品牌當前形象與您想要的形象之間的差距。當利益相關者面對面進行并且沒有提前向受訪者提供問題時，利益相關者訪談是最有效的。即興回答往往被證明是最有洞察力的。您要問的問題類型包括以下幾類：

• 我們從事什么行業？

• 為什么我們的存在不僅僅是為了賺錢？

• 誰是我們理想的客戶？

• 推動我們公司發展的價值觀是什么？

• 如果我們可以傳達有關我們公司的一條信息，它會是什么？

第三步：市場定義

在您能夠坦率地了解客戶如何看待您的品牌之前，您需要了解它所處的環境。北京品牌VI設計公司認為市場定義是一個描述性研究過程，提供對市場需求、趨勢、增長、挑戰和競爭的洞察。市場格局是一個謎題，您的品牌以非常特殊的方式融入其中。空白處就是機會所在。但在定位你的品牌之前，你需要對整個難題有一個詳細的了解。

第四步：受眾細分

最好的品牌塑造確切地知道他們為誰服務以及為什么。通過受眾細分，您可以定義這些目標受眾，即您的產品、服務或信息所針對的特定人群。通過細分目標受眾，您可以自定義消息以引起這些群體的共鳴。此步驟的結果是人口統計數據的高級概要，更重要的是，每個受眾群體的心理統計數據。人口統計數據可幫助您了解誰購買您的產品或服務，而心理統計數據可幫助您了解他們購買的原因。

第五步：客戶研究

掌握受眾細分過程中的見解后，您可以進入品牌研究的最后一步：采訪您的品牌所服務的人群。在這里，您可以批判性地了解客戶如何看待您的品牌和競爭對手。客戶研究包括兩個重要類別：定性和定量。定性研究揭示了客戶的看法、信念和動機。這項研究通常可以提供關于您的品牌如何在客戶心目中存在的深刻的新見解。它包括：

訪談：與客戶、非客戶、合作伙伴等外部利益相關者進行單獨的深入訪談。這些問題的形式要么是一系列結構化問題，要么是一個開放式的機會，讓受試者談論他們對你的品牌的體驗。

焦點小組：由主持人主持，與選定的具有共同特征的參與者（例如，一群30多歲的職業女性）進行小組討論。目標是確定人們對您的品牌的態度。

民族志：對日常生活中消費者行為的觀察——無論是在工作、家庭還是購物環境中。民族志源于文化人類學的傳統。

定量研究為您提供統計上準確的市場信息。目標是從廣泛的參與者那里收集足夠的見解，以便您可以更好地了解客戶群的行為。通常，大量樣本會以完全相同的方式被問到完全相同的問題。樣本應代表更廣泛的目標市場的特征。定量研究包括：

在線調查：從具有相似人口統計特征的參與者收集的信息。免費且低成本的工具包括Survey Monkey。

細分：消費者和企業被分成不同的群體，每個群體都有共同的特殊興趣、生活方式以及對特定商品和服務的偏好。這些細分通常由人口統計和心理信息來定義。

網絡分析：分析提供與當前和潛在客戶的在線行為相關的深入知識。Google Analytics和Crazy Egg等熱圖工具是網絡分析的絕佳資源。

獎勵步驟：將所有內容放在一起

研究完成后，應向公司的關鍵決策者進行正式的演示，綜合品牌研究的結果。它是編譯您收集的大量原始數據，然后分析這些數據以提取顯著且有指導意義的結論的產物。這確保了管理和創意團隊在做出關鍵的品牌決策時都具有相同的公正的基礎見解。

北京品牌VI設計公司花在品牌研究上的時間和精力是您可以做出的最佳投資之一。從長遠來看，它會拯救你。這也不是一次性的事情。全面、持續的品牌研究是確保您的品牌努力盡可能強大的唯一方法。畢竟，知識就是力量。