似乎您將無數(shù)的時(shí)間和精力投入到潛在客戶的產(chǎn)生中。但是效果如何呢？北京vi設(shè)計(jì)公司太多變成死胡同。感到沮喪并不奇怪。您的潛在客戶應(yīng)該以更高的轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化。當(dāng)您為公司的銷售人員沒有從每個(gè)潛在客戶中獲得最大收益而感到不安時(shí)，他們卻在抱怨質(zhì)量。也許您的銷售代表正在努力工作，但是他們對銷售對話的科學(xué)知識(shí)還不夠了解。什么有效？什么失敗了？

幸運(yùn)的是，由于有了大數(shù)據(jù)，這些問題的答案變得更加清晰。這揭示了業(yè)績最好的銷售代表的秘密。實(shí)際上，自學(xué)對話分析引擎Gong已經(jīng)分析了成千上萬的銷售電話，以確定轉(zhuǎn)換后的電話與普通電話有何不同。他們發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事實(shí)：

少說話

希臘哲學(xué)家埃皮克特圖斯說：“我們有兩只耳朵和一張嘴，因此北京vi設(shè)計(jì)公司的聽力是我們說話的兩倍。” 雖然說與聽的最佳比例不是二比一，但Epictetus并沒有錯(cuò)。如今，人工智能表明，導(dǎo)致最高轉(zhuǎn)化率的比率是43％的說話率和57％的收聽率。對于雜亂無章的銷售人員來說，這真是太多了-代表65％到75％的時(shí)間的平均代表。耳朵多于嘴的銷售專業(yè)人員將這些代表拋在一邊。使用完美的43％至57％的混合比例可使轉(zhuǎn)化率提高11％。想象一下，如果您的業(yè)務(wù)增加了11％的銷售機(jī)會(huì)，您將獲得收入的增長。

傳遞電梯音調(diào)

盡管銷售人員很樂于談?wù)撟约旱墓荆檬绿嗔恕．?dāng)北京vi設(shè)計(jì)公司概覽超過兩分鐘時(shí)，銷售流程將轉(zhuǎn)移到下一步的可能性將迅速下降。因此，銷售人員需要練習(xí)在兩分鐘或更短的時(shí)間內(nèi)提煉您公司的背景。

競爭對手提到的很好

如果您的產(chǎn)品沒有競爭，這似乎會(huì)更好。銷售代表可能不希望買家吸引競爭對手。但這有點(diǎn)意外。如果潛在客戶在銷售周期的初期談?wù)撃母偁帲瑒t他們更有可能關(guān)閉銷售。

也許當(dāng)潛在客戶提到競爭對手時(shí)，它就可以更好地理解市場和替代解決方案。這意味著個(gè)人具有很高的興趣度，并使銷售代表能夠證明為什么購買者會(huì)更好地選擇您的產(chǎn)品。

語言事項(xiàng)

您可能不知道其中的某些語言提示。例如，如果北京vi設(shè)計(jì)公司詢問買家的時(shí)間表，他們可能會(huì)在答復(fù)中使用“可能”一詞。例如，他們可能會(huì)說：“我們可能需要在未來三個(gè)月內(nèi)實(shí)施解決方案。”雖然“可能”這個(gè)詞很容易讓您漏掉，但龔的研究表明，使用該詞的前景預(yù)測準(zhǔn)確率比不使用它的人高73％。另一方面，如果潛在客戶說他們需要“先弄清楚（填空）”，那么他們的可能性就提供了正確的預(yù)測，低于平均水平。

降低風(fēng)險(xiǎn)

降低風(fēng)險(xiǎn)或感知風(fēng)險(xiǎn)可以大大提高轉(zhuǎn)化率。談?wù)撊鄙俸贤蚩梢噪S時(shí)取消的銷售代表的銷售可能性要高32％。

議價(jià)

當(dāng)銷售代表談?wù)搩r(jià)格及其頻率時(shí)，會(huì)影響結(jié)果。最好的代表要等到他們參與討論40分鐘后，才能開始討論費(fèi)用。另一方面，一般代表通常會(huì)在通話開始后不到20分鐘的時(shí)間內(nèi)開始討論。

也許，如果銷售代表在北京vi設(shè)計(jì)公司完全確定解決方案或產(chǎn)品的價(jià)值之前就抬高了定價(jià)，那么成本/收益等式就無法在購買者的心中取得平衡。毫不奇怪，高轉(zhuǎn)換率的通話包含3到4個(gè)問題或提及價(jià)格。畢竟，銷售人員早已認(rèn)識(shí)到買家關(guān)于價(jià)格的問題是一種購買信號。