獲取客戶的品牌設(shè)計(jì)反饋是任何成功的設(shè)計(jì)項(xiàng)目不可或缺的一部分。它提供了評估設(shè)計(jì)解決方案以吸引特定市場的機(jī)會。您如何以正確的方式獲得有效的反饋？本文將為您提供一些有用的建議。

如果您是北京4A廣告公司的設(shè)計(jì)師，那么反饋可能是您項(xiàng)目中令人沮喪的一部分。感覺就像在與您的設(shè)計(jì)作斗爭-導(dǎo)致折衷的結(jié)果。一方面，您希望獲得反饋以最終確定您的項(xiàng)目并使其最佳化，另一方面，來自客戶的反饋可能會令人困惑和沮喪。挑戰(zhàn)在于解碼客戶的真正需求并獲得有用的反饋。

為什么獲取客戶的品牌設(shè)計(jì)反饋如此重要？

“反饋”是來自一個(gè)人的有用信息，可以傳達(dá)給另一個(gè)人，后者可以使用該信息來調(diào)整和改善其行為和行為。反饋是一個(gè)從不同角度看我們工作的機(jī)會。但是，有效的反饋到底是什么？

“有效的反饋不是贊美或批評。這是一種精心選擇的語言和行為，可以推動學(xué)習(xí)者前進(jìn)。” —瑞吉·魯特曼（Regie Routman）

當(dāng)北京4A廣告公司和客戶之間共享有效的品牌設(shè)計(jì)反饋時(shí)，會發(fā)生以下幾件事：

i幫助4A廣告公司進(jìn)行更廣泛的思考。

ii對結(jié)果建立共同的責(zé)任。

iii顯示了改進(jìn)流程的不同視角。

iv增加協(xié)作并加快巡回演出。

v加深相互尊重。

vi隨著時(shí)間的推移，幫助設(shè)計(jì)師提高技能。

北京4A廣告公司無法控制將收到的反饋，但可以決定如何獲得有意義的反饋以及如何處理它。當(dāng)您收到反饋時(shí)，這里有一些給設(shè)計(jì)師的提示。

01.將審閱流程引入校對工具

管理反饋，尤其是對于設(shè)計(jì)批準(zhǔn)的反饋是非常具有挑戰(zhàn)性的，而發(fā)送電子郵件是一種糟糕的方式。如果您在遠(yuǎn)程工作或無法在客戶面前展示項(xiàng)目的任何團(tuán)隊(duì)中工作，則可以使用創(chuàng)意協(xié)作平臺或校對工具來設(shè)置可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)審核和批準(zhǔn)過程。

您可以制定清晰的品牌設(shè)計(jì)審查工作流：誰來審查它，需要審查哪些內(nèi)容，時(shí)間表和可能造成的延遲。與您的團(tuán)隊(duì)合作，或者您的客戶可以直接在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中添加注釋或評論。

在開始進(jìn)行修訂時(shí)，將整理北京4A廣告公司的所有反饋，供您考慮。有各種各樣的工具可以讓多個(gè)用戶（客戶和團(tuán)隊(duì)成員）同時(shí)查看和評論設(shè)計(jì)，添加注釋，提及，甚至直接在視覺上進(jìn)行更改。總而言之，協(xié)作接收反饋始終很重要。

02.在項(xiàng)目的各個(gè)部分尋求反饋

假設(shè)您的客戶已來北京4A廣告公司，那么您會努力獲得最佳設(shè)計(jì)，但是您是否會期望客戶提供平淡無奇的反饋，例如“哦，很好”，“我喜歡” ”，“看起來不錯(cuò)，色彩很好”……絕對不是！您需要精確，可行的反饋來改善設(shè)計(jì)工作。如果您的客戶希望提供反饋，請?jiān)谠缙陔A段尋求反饋。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，及早尋求反饋是確保您步入正軌并可以在以后階段預(yù)測來自客戶的關(guān)注的一種好方法。

在某些特定的里程碑，設(shè)置時(shí)間進(jìn)行定期反饋。當(dāng)完成一小部分設(shè)計(jì)工作或?qū)I(yè)徽標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)，在提交最終設(shè)計(jì)之前，請先獲得審核和批準(zhǔn)。或者，從一開始，讓他們快速了解在什么階段，以什么成本可以做得更好的變化。

03.給他們有限的選擇

您是否聽說過選擇超載一詞？這是一種負(fù)面的心理，情感和行為影響，其源于太多選擇。假設(shè)您必須一次從30雙鞋中選擇一雙最好的鞋。這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是，如果只給您一些選擇，則根據(jù)您的喜好，您將更有能力確定哪個(gè)更好。

同樣，只需向北京4A廣告公司的客戶反饋信息，并提供有限的選擇。“在特定的粉紅色陰影或其他粉紅色的陰影中看起來更好嗎？”，或“在居中或左對齊時(shí)此圖像看起來好嗎？”然后問他們選擇的原因，并繼續(xù)重復(fù)您的問題。

04.充滿信心地展示

北京4A廣告公司有責(zé)任盡一切努力使客戶相信設(shè)計(jì)是完美的，畢竟，您已經(jīng)運(yùn)用了所有的創(chuàng)造力，使用了正確的顏色，位置，徽標(biāo)，字體以及所有其他內(nèi)容。如果最后客戶不滿意，意味著您失敗了？

無論以何種方式提交設(shè)計(jì)，請確保在每次交互中都自信地展示自己。您需要對自己的能力和技能充滿信心。因?yàn)槟接行判模蛻粼讲豢赡芡苿幽龀鲈O(shè)計(jì)決策。

您的邏輯，想法，意見-這些都被視為信心表的一部分。而且，當(dāng)您與客戶建立聯(lián)系時(shí)，您將更有能力說服他們該設(shè)計(jì)不再需要任何更改。

05.問為什么？不斷問一遍

當(dāng)北京4A廣告公司的客戶要求您將按鈕稍大一些時(shí)，要禮貌而好奇，然后問“為什么”？在您開始進(jìn)行更改之前，先問他們一系列問題，以了解他們?yōu)槭裁匆哪承﹥?nèi)容。繼續(xù)問“為什么？”，“您怎么看？”以及更多類似這樣的問題，直到您弄清楚它們提供沖突反饋的真正原因。提出問題，為您提供足夠的見解，了解為什么設(shè)計(jì)不符合期望。北京4A廣告公司還需要問幾個(gè)問題：

a.該設(shè)計(jì)將吸引哪種類型的受眾？

b。您對哪一點(diǎn)不感興趣？

C。缺少哪些重要功能？

d。您要我補(bǔ)充什么？

e。什么令人困惑？

正確的問題將鼓勵他們?yōu)槟峁┯袃r(jià)值的數(shù)據(jù)，否則，您的所有努力將不堪重負(fù)。